개인정보 처리방침

01 / 운영자

Popcafe 운영 주체

Popcafe 앱은 OMO Lab(이하 “저희”)이 운영해요. 개인정보 관련 질문과 요청은 wow@ooooomo.com으로 보내 주세요.

02 / 기기 내

창작 콘텐츠

사진, 영상, 그림, 텍스트, 프로젝트 파일, 썸네일, 내보낸 미디어는 기기에서 처리돼요. 저희는 이러한 창작 콘텐츠를 받거나 저장하는 서버를 운영하지 않아요.

프로젝트 / iCloud

iCloud 프로젝트 동기화

Popcafe Pro 플랜은 Gallery > Settings > iCloud · Pro에서 iCloud 프로젝트 동기화를 제공해요. 동기화를 켜면 프로젝트 파일과 참조된 미디어가 기기의 Apple 계정과 사용자의 개인 iCloud 저장 공간을 이용해 Apple iCloud Drive 서비스를 통해 전송돼요. OMO Lab 측은 자체 서버를 통해 이러한 파일을 받지 않아요.

프로젝트는 동기화 전에 먼저 로컬에 저장돼요. 동기화를 꺼도 로컬 프로젝트와 기존 iCloud 사본은 그대로 남아요. 앱을 삭제하는 것만으로는 이미 iCloud에 저장된 사본이 삭제되지 않아요. 기기의 Apple 계정이 바뀌면, 사용자가 그 계정을 사용하겠다고 확인할 때까지 Popcafe 앱은 동기화를 일시 정지해요.

03 / 선택 사항

제품 분석

제품 분석은 기본적으로 꺼져 있어요. 사용자가 Popcafe Settings에서 Share analytics를 켜면, Popcafe 앱은 미국에 있는 PostHog Cloud 서비스를 이용해 다음 정보를 받아요:

• 앱 실행, 기능 사용, 프로젝트 작업, 내보내기 선택, 결제 화면 조회, 구매 과정 결과 등의 제품 상호작용
• 앱 버전, 빌드 번호, 선택한 내보내기 형식, Pro 이용 권한 활성 여부 등의 기술 속성
• 익명 이벤트를 묶는 데 쓰이는, 무작위로 생성된 설치 식별자

Popcafe 앱은 프로젝트 이름, 파일 이름, 파일 경로, 원본 사진이나 영상, Apple 계정, 이메일 주소, StoreKit 거래 ID, 광고 식별자, 세션 녹화를 PostHog 서비스로 보내지 않아요. GeoIP 보강 기능이 꺼져 있으므로, PostHog 측은 이러한 앱 이벤트에서 위치를 추론하거나 저장하지 않도록 지시받아요. 저희는 이 정보를 광고나 앱 간 추적에 사용하지 않아요.

지원 / 사용자 선택

로컬 진단 및 지원 보고서

Keep local diagnostics 설정은 기본적으로 켜져 있어요. Popcafe 앱은 예기치 않은 종료의 원인을 파악하는 데 도움이 되도록, 용량이 제한된 기술 기록과 사용 가능한 Apple 시스템 진단 정보를 기기에 보관해요. 여기에는 최근 동작, 도구 및 프로젝트 구조 개수, 선택한 오브젝트의 변형 값, 저장/내보내기 상태, 앱 및 기기 버전, 메모리 사용량, 발열 상태, 텍스트 입력 길이와 입력 조합 상태가 포함돼요. Apple 시스템 진단 정보에는 충돌 스택과 성능 진단 정보가 추가로 포함될 수 있어요. 앱이 작성하는 동작 기록은 화면 녹화가 아니며, 프로젝트 이름, 파일 이름, 경로, 사진, 영상, 그림, 텍스트 내용을 담지 않아요. 시스템 진단 첨부 파일에는 Apple이 제공한 기술 데이터가 그대로 유지되며, 보내기 전에 미리 보거나 제거할 수 있어요. 이 설정을 끄면 이러한 로컬 기록과 시스템 진단 파일이 삭제돼요. 이 설정은 PostHog 또는 Firebase 보고를 켜지 않아요.

기록기는 최근 항목을 최대 160개, 파일당 최대 512KiB까지 보관하며, 기록은 7일이 지나면 만료돼요. 현재 세션과 대기 중인 오류 기록 1건을 보관하며, 이 파일들은 기기 백업에서 제외돼요. 대기 중인 오류 기록은 전송하거나, 닫거나, 지우거나, 만료될 때까지 남아 있어요. 기록은 Popcafe 앱이 다음에 접근할 때 정리돼요.

사용자가 Send Report 또는 Share Report를 선택하면, Popcafe 앱은 사용자가 고른 메일 또는 공유 서비스로 보낼 기술 진단 정보를 준비해요. 사용 가능한 시스템 진단 정보는 미리 보거나 제거할 수 있어요. 창작 콘텐츠를 포함한 프로젝트 전체 사본은 사용자가 Include project copy를 켠 경우에만 포함돼요. 지원 관련 서신과 선택한 첨부 파일은 선택한 서비스를 통해 OMO Lab 측이 받아요.

04 / 선택 사항

충돌 보고서

충돌 보고는 기본적으로 꺼져 있어요. 사용자가 Auto-send crash reports를 켜면 Popcafe 앱은 Google Firebase Crashlytics 서비스를 사용해요. 충돌 또는 치명적이지 않은 오류 보고서에는 스택 트레이스, 관련 애플리케이션 상태, 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전 및 빌드, 익명 설치 식별자, 오류 세부 정보, 그리고 화면·흐름·동작에 관한 제한된 기술적 맥락이 포함될 수 있어요. 무작위 세션 식별자를 통해 충돌 보고서를 사용자가 직접 보내기로 한 지원 보고서와 연결할 수 있어요.

충돌 보고서는 Popcafe 앱의 문제 진단과 개선에만 사용돼요. 프로젝트 미디어나 프로젝트 이름을 의도적으로 포함하지 않아요.

구매 / Apple

구매

구독과 결제는 Apple 측이 StoreKit 프레임워크를 통해 처리해요. 저희는 결제 카드 정보를 받지 않아요. Popcafe 앱은 Pro 기능을 잠금 해제하기 위해 Apple 측에서 구독 상태를 읽어 와요. 제품 분석을 켠 경우 선택한 플랜과 구매 과정 결과가 PostHog 분석에 포함될 수 있지만, 거래 식별자는 포함되지 않아요.

사진 / 권한

사진 권한

Popcafe 앱은 사용자가 보관함 항목을 둘러보거나 가져오려 할 때만 사진 보관함 접근 권한을 요청하고, 내보낸 결과물을 저장할 때는 추가 전용 접근 권한을 요청해요. 선택한 미디어는 기기의 프로젝트 저장 공간으로 복사돼요. 권한은 iOS 설정에서 변경할 수 있어요.

05 / 한눈에 보기

데이터 요약

보관 / 삭제

보관 및 삭제

• 로컬 프로젝트는 사용자가 삭제하거나 앱을 제거할 때까지 남아 있어요.
• PostHog 분석 데이터는 현재 PostHog Cloud Free 플랜에 따라 1년 동안 보관돼요. 프로젝트 플랜이나 보관 설정이 바뀌면 이 방침을 업데이트할게요.
• Firebase 측에 따르면 Crashlytics 충돌 기록과 관련 식별자는 90일 동안 보관된 후 운영 시스템과 백업 시스템에서 삭제가 시작돼요.
• 지원 관련 서신은 요청을 해결하고 관련 법적 의무를 이행하는 데 필요한 기간 동안만 보관돼요.

06 / 관리

사용자의 선택권

사용자는 언제든 Popcafe Settings에서 이후의 자동 분석 또는 충돌 업로드를 중단할 수 있어요. 자동 충돌 보고를 끄면 아직 전송되지 않은 Firebase 보고서의 삭제가 요청돼요. 별도의 Keep local diagnostics 설정은 로컬 동작 기록, 기기 내 시스템 진단 정보, 대기 중인 지원 오류 기록을 관리하고 삭제해요. 지원 보고서를 보내면 자동 업로드 설정과 관계없이 사용 가능한 관련 기술 진단 정보가 첨부돼요. 사진 접근 권한은 iOS 설정에서 관리할 수 있어요.

개인정보 관련 질문을 하거나 저희가 식별할 수 있는 데이터의 삭제를 요청하려면 개인정보 요청 안내를 따라 주세요. Popcafe 앱에는 사용자 계정이 없고 분석이 익명으로 이루어지기 때문에, 본인이 자발적으로 제공하는 식별자가 없으면 과거 분석 데이터를 특정인과 연결하지 못할 수 있어요.

수탁자 / 위치

서비스 제공업체 및 국외 처리

저희는 StoreKit, 사진, 선택 사항인 iCloud 프로젝트 동기화를 위해 Apple 서비스를, 선택 사항인 제품 분석을 위해 PostHog 서비스를, 선택 사항인 충돌 진단을 위해 Google Firebase 서비스를 이용해요. PostHog 또는 Google 측이 처리하는 데이터는 사용자의 국가 밖에서 처리될 수 있어요. 저희는 서비스 제공업체가 각자의 약관, 관련 법률, 이 방침에 따라 데이터를 보호하도록 요구해요.

약속 / 추적 없음

판매 및 추적 없음

저희는 개인 데이터를 판매하지 않고, 제3자 광고 SDK나 광고 식별자를 사용하지 않으며, 맞춤형 광고를 위해 Popcafe 데이터를 제3자 데이터와 결합하지 않아요. Popcafe 앱은 앱 간 또는 웹사이트 간 추적을 하지 않아요.

아동

Popcafe 앱은 관할 지역 법률상 개인정보 처리에 동의할 수 있는 최소 연령 미만의 아동을 대상으로 하지 않아요. 제품 분석과 충돌 보고는 기기 사용자가 켜지 않는 한 꺼진 상태로 유지돼요.

변경 사항

Popcafe 앱의 기능이나 서비스 제공업체가 바뀌면 이 방침을 업데이트할 수 있어요. 중요한 변경 사항을 게시할 때는 페이지 상단의 시행일도 업데이트돼요.

문의처