Politique de confidentialité

01 / EXPLOITANT

Qui exploite Popcafe

Popcafe est exploité par OMO Lab (« nous », « notre » ou « nos »). Les questions et demandes relatives à la confidentialité peuvent être envoyées à wow@ooooomo.com.

02 / SUR L’APPAREIL

Contenu créatif

Les photos, vidéos, dessins, textes, fichiers de projet, vignettes et médias exportés sont traités sur l’appareil. Nous n’exploitons aucun serveur qui reçoive ou stocke ce contenu créatif.

PROJETS / ICLOUD

Synchronisation iCloud des projets

Popcafe Pro propose la synchronisation iCloud des projets dans Gallery > Settings > iCloud · Pro. Lorsque la synchronisation est activée, les fichiers de projet et les médias qu’ils référencent sont transférés via Apple iCloud Drive, à l’aide du compte Apple de l’appareil et de l’espace de stockage iCloud privé de l’utilisateur. OMO Lab ne reçoit pas ces fichiers par ses propres serveurs.

Les projets sont enregistrés localement avant d’être synchronisés. La désactivation de la synchronisation conserve les projets locaux et les copies existantes dans iCloud. La suppression de l’app n’efface pas, à elle seule, les copies déjà stockées dans iCloud. Si l’appareil change de compte Apple, Popcafe suspend la synchronisation jusqu’à ce que l’utilisateur confirme vouloir utiliser ce compte.

03 / FACULTATIF

Statistiques produit

Les statistiques produit sont désactivées par défaut. Si l’utilisateur active Share analytics dans l’écran Settings de Popcafe, Popcafe utilise PostHog Cloud aux États-Unis pour recevoir :

• des interactions avec le produit, comme les lancements de l’app, l’utilisation des fonctionnalités, les actions sur les projets, les choix d’export, les affichages de l’écran d’abonnement et les résultats du parcours d’achat ;
• des propriétés techniques, comme la version de l’app, le numéro de build, le format d’export choisi et l’activation éventuelle d’un droit Pro ; et
• un identifiant d’installation généré aléatoirement, utilisé pour regrouper les événements anonymes.

Popcafe n’envoie à PostHog ni noms de projets, ni noms de fichiers, ni chemins de fichiers, ni photos ou vidéos originales, ni identifiants de compte Apple, ni adresses e-mail, ni identifiants de transaction StoreKit, ni identifiants publicitaires, ni enregistrements de session. L’enrichissement GeoIP est désactivé : PostHog a donc pour instruction de ne pas déduire ni stocker de localisation à partir de ces événements de l’app. Nous n’utilisons pas ces informations à des fins publicitaires ni de pistage entre apps.

ASSISTANCE / CHOIX DE L’UTILISATEUR

Diagnostics locaux et rapports d’assistance

Keep local diagnostics est activé par défaut. Popcafe conserve sur l’appareil un journal technique de taille limitée ainsi que les diagnostics système Apple disponibles, afin d’aider à expliquer les fermetures inattendues : actions récentes, décomptes relatifs aux outils et à la structure du projet, valeurs de transformation de l’objet sélectionné, état d’enregistrement et d’export, versions de l’app et de l’appareil, utilisation de la mémoire, état thermique, ainsi que longueur et état de composition de la saisie de texte. Les diagnostics système Apple peuvent en outre inclure des piles d’appels de plantage et des informations de diagnostic des performances. Le journal d’actions rédigé par l’app n’est pas un enregistrement d’écran et ne contient ni noms de projets, ni noms de fichiers, ni chemins, ni photos, ni vidéos, ni dessins, ni contenu textuel. Les pièces jointes de diagnostic système conservent les données techniques fournies par Apple et peuvent être prévisualisées ou retirées avant l’envoi. La désactivation de ce réglage efface ces enregistrements locaux et les fichiers de diagnostic système. Elle n’active pas les rapports PostHog ou Firebase.

Le journal conserve jusqu’à 160 entrées récentes, 512 Kio au maximum par fichier, et fait expirer les enregistrements au bout de sept jours. Il conserve la session en cours et un incident en attente ; ces fichiers sont exclus des sauvegardes de l’appareil. Un incident en attente est conservé jusqu’à ce qu’il soit envoyé, ignoré ou effacé, ou qu’il expire. Les enregistrements sont nettoyés la prochaine fois que Popcafe y accède.

Si l’utilisateur choisit Send Report ou Share Report, Popcafe prépare des diagnostics techniques pour le service de messagerie ou de partage qu’il a choisi. Les diagnostics système disponibles peuvent être prévisualisés ou retirés. Une copie complète du projet, y compris son contenu créatif, n’est incluse que si l’utilisateur active Include project copy. La correspondance d’assistance et les pièces jointes sélectionnées sont reçues par OMO Lab via le service choisi.

04 / FACULTATIF

Rapports de plantage

Les rapports de plantage sont désactivés par défaut. Si l’utilisateur active Auto-send crash reports, Popcafe utilise Google Firebase Crashlytics. Un rapport de plantage ou d’erreur non fatale peut inclure des traces de pile, l’état pertinent de l’application, le modèle de l’appareil, la version du système d’exploitation, la version et le numéro de build de l’app, des identifiants d’installation anonymes, le détail des erreurs ainsi qu’un contexte technique limité sur l’écran, le parcours et les actions. Un identifiant de session aléatoire peut associer le rapport de plantage à un rapport d’assistance que l’utilisateur choisit d’envoyer.

Les rapports de plantage servent uniquement à diagnostiquer et à améliorer Popcafe. Ils n’incluent pas délibérément de médias ni de noms de projets.

ACHATS / APPLE

Achats

Les abonnements et les paiements sont traités par Apple via StoreKit. Nous ne recevons pas les informations de carte de paiement. Popcafe lit l’état de l’abonnement auprès d’Apple pour débloquer les fonctionnalités Pro. Si les statistiques produit sont activées, la formule choisie et le résultat du parcours d’achat peuvent figurer dans les statistiques PostHog ; les identifiants de transaction n’y figurent pas.

PHOTOS / AUTORISATION

Autorisation Photos

Popcafe ne demande l’accès à la photothèque que lorsque l’utilisateur choisit de parcourir ou d’importer des éléments de la photothèque, et demande un accès limité à l’ajout lorsque l’utilisateur enregistre un export. Les médias sélectionnés sont copiés dans le stockage des projets sur l’appareil. L’autorisation peut être modifiée dans Réglages sur iOS.

05 / AIDE-MÉMOIRE

Résumé des données

CONSERVATION / SUPPRESSION

Conservation et suppression

• Les projets locaux sont conservés jusqu’à ce que l’utilisateur les supprime ou supprime l’app.
• Les statistiques PostHog sont conservées pendant 1 an dans le cadre de l’offre PostHog Cloud Free actuelle. Nous mettrons à jour cette politique si l’offre du projet ou le réglage de conservation change.
• Selon Firebase, les traces de plantage Crashlytics et les identifiants associés sont conservés pendant 90 jours, après quoi leur suppression des systèmes de production et de sauvegarde commence.
• La correspondance d’assistance n’est conservée que le temps nécessaire pour traiter la demande et respecter les obligations légales applicables.

06 / CONTRÔLES

Vos choix

L’utilisateur peut à tout moment arrêter les futurs envois automatiques de statistiques ou de rapports de plantage dans l’écran Settings de Popcafe. La désactivation des rapports de plantage automatiques demande la suppression des rapports Firebase non envoyés. Le réglage distinct Keep local diagnostics contrôle et efface le journal d’actions local, les diagnostics système sur l’appareil et l’incident d’assistance en attente. L’envoi d’un rapport d’assistance joint les diagnostics techniques pertinents disponibles, quel que soit le réglage d’envoi automatique. L’accès aux photos peut être géré dans Réglages sur iOS.

Pour poser une question de confidentialité ou demander la suppression de données que nous pouvons identifier, suivez les instructions relatives aux demandes de confidentialité. Popcafe n’ayant pas de compte utilisateur et les statistiques étant anonymes, il se peut que nous ne puissions pas associer des statistiques passées à une personne donnée sans un identifiant qu’elle fournit volontairement.

SOUS-TRAITANTS / LOCALISATION

Prestataires et traitements internationaux

Nous faisons appel à Apple pour StoreKit, Photos et la synchronisation iCloud facultative des projets ; à PostHog pour les statistiques produit facultatives ; et à Google Firebase pour les diagnostics de plantage facultatifs. Les données traitées par PostHog ou Google peuvent l’être en dehors du pays de l’utilisateur. Nous exigeons de nos prestataires qu’ils protègent les données conformément à leurs conditions, à la loi applicable et à la présente politique.

ENGAGEMENT / AUCUN PISTAGE

Ni vente ni pistage

Nous ne vendons pas de données personnelles, n’utilisons ni SDK publicitaires tiers ni l’identifiant publicitaire, et ne combinons pas les données de Popcafe avec des données tierces à des fins de publicité ciblée. Popcafe ne pratique aucun pistage entre apps ou entre sites web.

Enfants

Popcafe ne s’adresse pas aux enfants n’ayant pas atteint l’âge minimum requis pour consentir au traitement de leurs données dans leur juridiction. Les statistiques produit et les rapports de plantage restent désactivés sauf activation par l’utilisateur de l’appareil.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque les fonctionnalités ou les prestataires de Popcafe changent. La date d’entrée en vigueur indiquée en haut de la page sera mise à jour lors de la publication de modifications importantes.

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