Política de Privacidade

01 / RESPONSÁVEL

Quem opera o Popcafe

O Popcafe é operado pela OMO Lab (“nós”, “nos” ou “nosso”). Dúvidas e solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para wow@ooooomo.com.

02 / NO APARELHO

Conteúdo criativo

Fotos, vídeos, desenhos, textos, arquivos de projeto, miniaturas e mídias exportadas são processados no aparelho. Não operamos nenhum servidor que receba ou armazene esse conteúdo criativo.

PROJETOS / ICLOUD

Sincronização de projetos com o iCloud

O Popcafe Pro oferece a sincronização de projetos com o iCloud em Gallery > Settings > iCloud · Pro. Quando a sincronização está ativada, os arquivos de projeto e as mídias a que eles fazem referência são transferidos pelo Apple iCloud Drive usando a Conta Apple do aparelho e o armazenamento privado do iCloud do usuário. A OMO Lab não recebe esses arquivos por meio de servidores próprios.

Os projetos são salvos localmente antes da sincronização. Ao desativar a sincronização, os projetos locais e as cópias já existentes no iCloud são mantidos. Remover o app não remove, por si só, as cópias já armazenadas no iCloud. Se o aparelho mudar de Conta Apple, o Popcafe pausa a sincronização até que o usuário confirme o uso dessa conta.

03 / OPCIONAL

Análise de uso do produto

A análise de uso do produto vem desativada por padrão. Se o usuário ativar Share analytics em Settings no Popcafe, o Popcafe usa o PostHog Cloud nos Estados Unidos para receber:

• interações com o produto, como aberturas do app, uso de recursos, ações em projetos, escolhas de exportação, visualizações da tela de assinatura e resultados do fluxo de compra;
• propriedades técnicas, como versão do app, número da build, formato de exportação selecionado e se um direito de acesso ao Pro está ativo; e
• um identificador de instalação gerado aleatoriamente, usado para agrupar eventos anônimos.

O Popcafe não envia ao PostHog nomes de projetos, nomes de arquivos, caminhos de arquivos, fotos ou vídeos originais, IDs de Conta Apple, endereços de e-mail, IDs de transação do StoreKit, identificadores de publicidade nem gravações de sessão. O enriquecimento por GeoIP está desativado, portanto o PostHog é instruído a não derivar nem armazenar uma localização a partir desses eventos do app. Não usamos essas informações para publicidade nem para rastreamento entre apps.

SUPORTE / ESCOLHA DO USUÁRIO

Diagnósticos locais e relatórios de suporte

A opção Keep local diagnostics vem ativada por padrão. O Popcafe mantém no aparelho um registro técnico de tamanho limitado e os diagnósticos do sistema da Apple disponíveis para ajudar a explicar fechamentos inesperados: ações recentes, contagens de ferramentas e da estrutura do projeto, valores de transformação do objeto selecionado, estado de salvamento/exportação, versões do app e do aparelho, uso de memória, estado térmico e o comprimento e o estado de composição da entrada de texto. Os diagnósticos do sistema da Apple podem incluir ainda pilhas de falhas e informações de diagnóstico de desempenho. O registro de ações gerado pelo app não é uma gravação de tela e não contém nomes de projetos, nomes de arquivos, caminhos, fotos, vídeos, desenhos ou conteúdo de texto. Os anexos de diagnóstico do sistema mantêm os dados técnicos fornecidos pela Apple e podem ser pré-visualizados ou removidos antes do envio. Desativar esta opção apaga esses registros locais e os arquivos de diagnóstico do sistema. Isso não ativa os relatórios para o PostHog ou o Firebase.

O registrador mantém até 160 entradas recentes, no máximo 512 KiB por arquivo, e os registros expiram após sete dias. Ele mantém a sessão atual e um incidente pendente; esses arquivos ficam fora dos backups do aparelho. Um incidente pendente permanece até ser enviado, descartado, apagado ou expirar. Os registros são limpos na próxima vez que o Popcafe acessá-los.

Se o usuário escolher Send Report ou Share Report, o Popcafe prepara diagnósticos técnicos para o serviço de e-mail ou de compartilhamento escolhido pelo usuário. Os diagnósticos do sistema disponíveis podem ser pré-visualizados ou removidos. Uma cópia completa do projeto, incluindo seu conteúdo criativo, só é incluída quando o usuário ativa Include project copy. As mensagens de suporte e os anexos selecionados são recebidos pela OMO Lab por meio do serviço escolhido.

04 / OPCIONAL

Relatórios de falhas

O envio de relatórios de falhas vem desativado por padrão. Se o usuário ativar Auto-send crash reports, o Popcafe usa o Google Firebase Crashlytics. Um relatório de falha ou de erro não fatal pode incluir rastreamentos de pilha, o estado relevante do aplicativo, o modelo do aparelho, a versão do sistema operacional, a versão e a build do app, identificadores anônimos de instalação, detalhes do erro e um contexto técnico limitado de telas, fluxos e ações. Um identificador de sessão aleatório pode associar o relatório de falha a um relatório de suporte que o usuário opte por enviar.

Os relatórios de falhas são usados apenas para diagnosticar e melhorar o Popcafe. Eles não incluem intencionalmente mídias nem nomes de projetos.

COMPRAS / APPLE

Compras

As assinaturas e os pagamentos são processados pela Apple por meio do StoreKit. Não recebemos dados de cartão de pagamento. O Popcafe consulta o status da assinatura na Apple para liberar os recursos do Pro. Se a análise de uso do produto estiver ativada, o plano selecionado e o resultado do fluxo de compra podem ser incluídos na análise de uso do PostHog; os identificadores de transação não são incluídos.

FOTOS / PERMISSÃO

Permissão de Fotos

O Popcafe solicita acesso à fototeca somente quando o usuário opta por navegar ou importar itens da fototeca, e solicita acesso apenas para adicionar quando o usuário salva uma exportação. As mídias selecionadas são copiadas para o armazenamento do projeto no aparelho. A permissão pode ser alterada nos Ajustes do iOS.

05 / REFERÊNCIA RÁPIDA

Resumo dos dados

RETENÇÃO / EXCLUSÃO

Retenção e exclusão

• Os projetos locais permanecem até que o usuário os apague ou remova o app.
• Os dados de análise de uso do PostHog são mantidos por 1 ano no plano PostHog Cloud Free atual. Atualizaremos esta política se o plano do projeto ou a configuração de retenção mudar.
• O Firebase informa que os rastreamentos de falhas do Crashlytics e os identificadores associados são mantidos por 90 dias antes de começar a remoção dos sistemas ativos e de backup.
• As mensagens de suporte são mantidas apenas pelo tempo necessário para resolver a solicitação e cumprir as obrigações legais aplicáveis.

06 / CONTROLES

Suas escolhas

O usuário pode interromper a qualquer momento os envios automáticos futuros de análise de uso ou de falhas em Settings no Popcafe. Desativar o envio automático de relatórios de falhas solicita a exclusão dos relatórios do Firebase ainda não enviados. A opção separada Keep local diagnostics controla e apaga o registro de ações local, os diagnósticos do sistema no aparelho e o incidente de suporte pendente. Enviar um relatório de suporte anexa os diagnósticos técnicos relevantes disponíveis, independentemente da configuração de envio automático. O acesso às fotos pode ser gerenciado nos Ajustes do iOS.

Para enviar uma dúvida sobre privacidade ou solicitar a exclusão de dados que possamos identificar, siga as instruções para solicitações de privacidade. Como o Popcafe não tem conta de usuário e a análise de uso é anônima, talvez não consigamos associar dados antigos de análise de uso a uma pessoa específica sem um identificador fornecido voluntariamente por ela.

OPERADORES / LOCALIZAÇÃO

Prestadores de serviço e tratamento internacional

Usamos a Apple para o StoreKit, Fotos e a sincronização opcional de projetos com o iCloud; o PostHog para a análise de uso opcional do produto; e o Google Firebase para o diagnóstico opcional de falhas. Os dados tratados pelo PostHog ou pelo Google podem ser processados fora do país do usuário. Exigimos que os prestadores de serviço protejam os dados de acordo com seus termos, com a legislação aplicável e com esta política.

COMPROMISSO / SEM RASTREAMENTO

Sem venda nem rastreamento

Não vendemos dados pessoais, não usamos SDKs de publicidade de terceiros, não usamos o identificador de publicidade nem combinamos dados do Popcafe com dados de terceiros para publicidade direcionada. O Popcafe não faz rastreamento entre apps nem entre sites.

Crianças

O Popcafe não se destina a crianças abaixo da idade mínima exigida para consentir com o tratamento de dados em sua jurisdição. A análise de uso do produto e o envio de relatórios de falhas permanecem desativados, a menos que sejam ativados pelo usuário do aparelho.

Alterações

Podemos atualizar esta política quando os recursos ou os prestadores de serviço do Popcafe mudarem. A data de vigência no topo da página será atualizada quando forem publicadas alterações relevantes.

Contato